Послепродажное обслуживание

Политика возврата и возврата

Эта политика применяется к товарам, приобретенным у Hubei Xintao Trading Co., Ltd. через Connectorscn.com. Заказы поставляются оптом; пожалуйста, прочтите эту политику перед заказом.

1. Проверка по прибытии

Пожалуйста, проверьте посылку, как только она прибудет, и сообщите о любых проблемах. в течение 7 дней с момента доставки (48 часов в случае видимых повреждений при транспортировке) с фотографиями внешней коробки, транспортной этикетки и поврежденного товара.

2. Когда мы вернем деньги или заменим

  • Отправлен не тот товар — мы отправляем нужный товар за нашу стоимость или возвращаем его в полном объеме.
  • Неисправен по прибытии/производственный дефект — подтвержденные дефекты заменяются или возвращаются деньги; Пожалуйста, сохраните товар до урегулирования претензии.
  • Повреждения при транспортировке — отчет в течение 48 часов с фотографиями; мы организуем замену или возврат средств и подаем претензию перевозчику.
  • Короткая поставка — недостающее количество будет возвращено или отправлено вместе со следующим заказом.

3. Когда мы не можем принять возврат или не вернем деньги

  • Изготовление на заказ, OEM/ODM, нарезанная по длине проволока и специально заказанные изделия, если они не являются дефектными.
  • Товары, которые использовались, устанавливались, паялись, модифицировались или были повреждены после доставки.
  • Претензии заявлены после вышеуказанных периодов.
  • Заказы, в которых покупатель выбрал неверную спецификацию и подтвердил ее в письменной форме.
  • Отказ или непрохождение таможни — Если посылка доставлена ​​на таможню и уничтожена, оставлена ​​или возвращена из-за того, что покупатель отказывается, не проходит или задерживает необходимое таможенное оформление, возмещение не производится в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.
  • Отказ или невозможность забрать посылку — Если посылка помещена в камеру выдачи, посылочный автомат или пункт выдачи и возвращена или уничтожена из-за того, что покупатель отказывается или не может забрать ее в течение срока выдачи перевозчика, возврат средств не производится в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.

4. Отмена и изменения

Заказы могут быть изменены или отменены бесплатно до начала производства или упаковки. После того, как товары будут разрезаны, собраны или упакованы по вашему заказу, отмена заказа может быть невозможна.

5. Возврат средств

Утвержденные возвраты возвращаются на счет, с которого поступили средства, или на банковский счет вашей компании в течение 5 рабочих дней с момента утверждения. Банковские комиссии за первоначальный перевод не возвращаются. Суммы возмещения основаны на выставленной в счете стоимости затронутых товаров.

6. Затраты

Если проблема наша (неправильный, дефектный или поврежденный товар), мы несем расходы по замене или обратной доставке. В случае любого другого одобренного возврата ответственность за возврат груза и любые таможенные сборы ложится на покупателя.

7. Гарантия

Если иное не указано на странице продукта, на нашу продукцию распространяется 30-дневная гарантия от производственных дефектов с даты поставки, ограниченная стоимостью товара, указанной в счете-фактуре. Расходные материалы и нормальный износ исключены.

8. Как открыть претензию

  1. Отправьте электронное письмо на 298273997@qq.com или WhatsApp +86 15521787718.
  2. Укажите номер вашего заказа, номер позиции, затронутое количество, а также фотографии или короткое видео.
  3. Мы ответим в течение одного рабочего дня и сообщим о следующем шаге (замена, кредит-нота или возврат средств).

Эта политика не ограничивает какие-либо права, которые вы имеете в соответствии с обязательным законодательством о защите прав потребителей в вашей стране, где она к вам применима.