配送政策
配送政策
生效日期：2026 年 10 月 19 日
本配送政策说明 Hubei Xintao Trading Co., Ltd.（“HBXINTAO”、“我们”）如何处理、运输和交付通过 connectorscn.com 下达的订单。本政策适用于批发、样品及 OEM/ODM 货物。运输时间为预估时间，不构成保证。
1. 订单处理
订单在款项到账且订单细节、规格、数量和地址确认后处理。现货商品通常在 2–5 个工作日内备妥。按单生产、按长度裁切、组装、定制及 OEM/ODM 商品通常需要 7–20 个工作日，具体取决于规格和数量。大额或混合订单可能需要单独的生产排期，我们会以书面形式确认。
发货前我们会核对数量和外观。工作日不包括周六、周日及中国法定节假日。旺季、工厂假期和承运人中断可能增加处理时间。
2. 运输方式
我们根据目的地、重量、体积、货值及您选择的服务，通过国际快递、空运、海运和货运代理发货。常用快递包括 DHL、FedEx、UPS、TNT 和 EMS；最终承运人可能不同。必要时我们可能使用服务相当的替代承运人。可提供跟踪信息时会及时提供。
3. 预计运输时间
发货后的典型运输时间如下：
- 亚洲：快递约 3–7 个工作日；
- 北美、欧洲、中东和大洋洲：快递约 5–10 个工作日；
- 偏远地区：快递约 10–20 个工作日；
- 空运：约 7–15 个工作日，另加清关时间；
- 海运：约 25–45 天，另加起运港操作和目的港清关时间。
上述时间为预估值。海关查验、天气、承运人积压、公共假期和偏远地区路由可能延长运输时间。对于超出我们合理控制范围的延误，我们不承担责任，但会协助您向承运人跟进。
4. 运费
运费在结账时计算或单独报价，可能包括运费、燃油附加费、偏远地区附加费、超尺寸或超重操作费、保险和单证费用。如因重量、尺寸、目的地或服务导致实际费用出现重大差异，我们会在发货前联系您。除非另有明确说明，运费不含关税或进口税。
5. 海关、关税与进口税
除非双方另有书面约定，买方为进口记录人。您负责进口许可、税务登记、海关申报以及任何关税、增值税、GST 或其他目的地费用。如本网站提供关税预付或完税交付服务，显示金额为根据所选目的地预估收取的金额；最终税额由目的地海关确定。如关税未预付，您需直接向承运人或海关支付。
如您拒绝清关、拒绝收货，或未能提供文件或税务信息，货物可能被退回、弃置或销毁。在此情况下，运费、退运费用、关税和处置费用可能从退款中扣除，且货物可能无法退款。
6. 收货地址与变更
提交订单前请核对收货人名称、公司名称、地址、邮编、电话和税号。地址变更仅可在发货前进行，并可能产生承运人费用。对于因地址错误或不完整、收货人无法联系、拒绝收货或您未满足海关要求而导致的延误或损失，我们不承担责任。部分承运人可能不支持邮政信箱和偏远地区派送。
7. 物流跟踪与派送
发货后我们会提供跟踪号或货代参考号。跟踪信息可能不会持续更新，尤其是空运和海运。请关注跟踪链接并及时回应承运人要求。如派送时收货人不在，承运人可能退回包裹或收取二次派送费。
8. 丢失、损坏与少发
到货后请及时检查外包装和货物。可见运输损坏应在 48 小时内反馈；其他少发、错发或缺陷应在到货后 7 天内反馈，并提供外箱、面单、装箱单和问题货物的照片或视频。在索赔解决前请保留包装和货物。经核实属于承运人损坏、少发或我们的错误，我们将安排更换、抵扣或退款，具体以售后政策为准。
9. 分批发货与缺货补发
如部分商品提前备妥或受承运人限制，我们可能将订单分批发货。如预计出现重大缺货，我们会通知您。分批发货不改变订单总金额；额外运费将在发货前协商确认。
10. 风险与所有权
除非双方另有书面约定，货物风险在我们交付承运人时转移，所有权在收到全款时转移。如您自行安排货代或承运人，风险在货物交付该货代或承运人时转移。
11. 退货
退货需事先获得我们的书面授权并提供退货地址。未经授权的退货可能被拒绝。除非退货是因我们的错误或经核实的缺陷，退货运费、保险、关税和原运费由您承担。定制、按长度裁切及 OEM/ODM 商品除经核实的缺陷外不可退货。详情请参阅售后政策。
12. 联系方式
Hubei Xintao Trading Co., Ltd.
邮箱：298273997@qq.com
WhatsApp：+86 15521787718
地址：中国广东省中山市沙溪镇星宝利锵工业园 2 栋 1 楼 102
本中文版本为方便阅读的翻译；如中英文版本存在不一致，以英文版本为准。
